At Media 2010 Londen, dag 2.
De tweede dag van At Media werd ingezet door een lekker ontbijt dat werd vergezeld door een live uitzending van de gekende podcast van Boagworld. Deze podcast had niet alleen een hoog entertainment-gehalte maar sneed ook enkele interessante topics aan die in de loop van de dag verder besproken werden.
De keynote van dag twee werd gegeven door niemand minder dan Andy Clarke, the great malarkey himself (Rob’s grote held). Zijn keynote “Hard boiled webdesign” had een originele kijk op de hele “design crossbrowser issue”. Hij is van mening dat je eerst voor de nieuwste browsers moet designen en dan pas moet kijken naar andere browsers (zoals IE*kuch*6). Websites kunnen er nu eenmaal niet overal hetzelfde uitzien *point final*. Er zal volgens Clarke ook nooit een universele standaard zijn, verschillende browsers zullen ook CSS3 anders interpreteren. “Deal with it.. Keep calm.. Carry on!”. Gebruik CSS dan ook heel minimaal (hard boiled) door gebruik te maken van de standaard HTML-tags (<h1>,<p>, …). Hij gaf het geheel trouwens een grappig thema door zichzelf te verkleden als een “Private Investigator” en appelsap à volonté te drinken uit een fles whiskey. Zijn idee en instelling is zeer leuk en intrigerend maar in de realiteit gaan klanten hier toch niet altijd even gediend met zijn vrees ik 
Daarna was het de beurt aan Sandi Wassmer die ons kwam vertellen wat “Inclusive design” nu precies inhield. Ze verklaarde aan de hand van de 10 tijdloze principes van Dieter Roms wat een design nu precies goedmaakt. Inclusive design omvat 3 factoren die iedereen betrekken bij de zaak (in dit geval: de website) namelijk accessibility, usability en een goed design. Deze drie factoren samen laten de mensen toe de site te gebruiken en te bezoeken zoals die gebruiker dat wil.
Hannah Donovan kwam vervolgens een presentatie geven over “Telling stories through design”. Deze Canadese die momenteel in Londen woont is de grafische ontwerpster van Last.fm en vindt dat elke website een verhaal moet vertellen. Je bent een verteller en je moet je verhaal kwijt, via goed teamwork kan je jouw verhaal vertellen en documenteren. Testen is uiteraard ook zeer belangrijk, zoals we vorig jaar reeds vernamen van die goede Jason; pluk mensen van de straat en doe aan “guerillatesting” (geef ze wat eten en/of drinken in ruil en dan kom je al ver). Wat ik een heel leuk punt vond was dat je respect moest tonen voor je klant/bezoeker/gebruiker en dat je het de “verhaalvorm” van de website-ervaring deftig moest ilustreren en verklaren. “Don’t dumb it down” zei ze, wat ik wel heel correct vond.
Next up was “All the small things” (niet toevallig de titel van een album van Blink 182) van de leutige, roosharige Relly Annett-Baker die een heel leuke, originele en toffe voordracht had in verband met microcopy (alle acties die een gebruiker onderneemt op je site). Ze hekelt het feit dat er tegenwoordig een trend is om zo weinig mogelijk tekst weer te geven bij bv. forms of sign up procedures. Ook custom 404-pagina’s zijn geen overbodige luxe. Je moet niet enkel zeggen “Oei het werkt hier niet”, geef een reden waarom, toon niet enkel de 404 of 510 of welke nummer dan ook en verwijs zeker de gebruiker door naar belangrijke pagina’s binnen je eigen website. Dit en nog veel meer handige en praktische tips maakten van haar voordracht één van de leukste van de dag.
De afsluiter van de dag (althans voor ons, we moesten op tijd vertrekken om onze trein nog te halen) was Aral Balkan die “The Art of Emotional Design” kwam verklaren. Die kwam grappig genoeg een verhaal vertellen dat volledig bij de denkpiste van designers aansluit. User experience is belangrijker dan programmatie en Outside in Development heeft voorrang op Inside Out. Met dat laatste bedoelt hij gewoon dat het design en de gebruikerservaring eerstkomt en dat de programmatie die lijnen dan ook moet volgen. Dus niet vertrekken vanuit databasestructuren en schema’s maar vertrekken vanuit de gebruiker en hoe hij het best navigeert en de website ervaart. Word up on that one! ‘t Is niet “Does it get the job done?” maar “Does it give me joy to operate!?”.
Het was weer een heel interessante conferentie waar we veel hebben opgestoken en waar we volgend jaar weer hopen bij te zijn. Tot dan!
Intracto lanceert OptimaOpen.be
De Royal Zoute Tennis Club wordt van 20 tot 22 augustus het forum voor een inwijdingsfeest: de eerste editie van de Optima Open, de Belgische manche van de ATP Champions Tour. Drie dagen lang leeft de Knokse club dan op het ritme van de prestaties die legendarische spelers van het wereldtennis – natuurlijk nog altijd boordevol prachtig talent – neerzetten.
